TECHNICAL SERVICES

技術服務

服務流程

一、針對性咨詢設計量身定制

我們的設計師以其豐富的實戰經驗，專業的設計視野，針對生活習慣、房型、氣候、水質等情況進行全方面分析，定制一套合適客戶的解決方案，向不同的客戶提供個 性化的咨詢設計服務。通過專業設計團隊的量身定制，優化品牌價值與實際效用，為客戶提供高性價比方案，他們熟悉您的住宅結構并了解您的需求品味，無論遠程服 務還是現場服務，都力爭與您緊密合作，實現實時溝通，知識加技術的強大組合，為您呈上值得分享的節能空間。

二、專業性專業管理施工安裝

公司在業內具有專業水準的精良的施工隊伍，分派專職項目經理，對施工與安裝過程進行全程監督，確保工程科學、穩步、高速的完成，針對不同客戶量體裁衣， 選材、施工，滿足不同層次需求。共同的奮斗目標和職業素養，使蘇美人始終堅信“技術先行、質量優先”的準則，為我們的客戶提供高品質的產品與服務。

三、專業調試驗收

配備專業驗收師，嚴格檢測調試每一道工序，提供專業完善的設備調試與維護服務，免除一切后顧之憂，擁有業界前端的滿意度承諾，確保整個工程高質量完工后，交付到客戶手中。

售前、售中服務

一、售前服務

1、24小時免費咨詢，對您關心的問題給予準確及時的回答

2、詳細了解客戶所需，結合專業設計，量身定制適合的產品及系統

3、免費上門現場勘查

4、提供圖紙及詳細報價

二、售中服務

1、我們總結出一系列在國家規范基礎上結合長期實踐的經驗而形成的安裝規范。

2、專業人員專業管理，采取質量管控，質量落實到人，專業監理，管理層抽查制度的三級質量管理體系，杜絕出工不出力，有條例沒執行的情況發生。

3、施工中嚴把的隱蔽工程驗收、調試關。

4、針對客戶使用起來不熟悉且使用周期較長容易忘的特點，我們采取了一戶一個記錄，每戶根據不同系統使用專門的自制說明書，讓您看到形象實用的說明文件，并且存檔，以后隨時可以調取和咨詢，不另外收費。

5、在施工過程中同步記錄施工狀況節點及問題通過網絡實時的讓客戶了解和監督工程進程。

服務承諾

一、售后服務之維修

提供兩年保修服務，提供終身上門維修服務。我們將及時為您解憂排難，我們是空調廠家認證的特約維修店，我們是日立經銷商中的VIP,遇到問題我們有強有力 的廠家支持和快速響應服務，包括空調的維修、保養、檢查等等，作為業內優良售后服務團隊，我們的售后團隊將不斷創新、不斷成長、不斷滿意。因為我們一直用心在做，一切只為您的家著想。

二、售后服務之保養

1、中央空調系統保養：室內外機清洗，室內機的清洗消毒。建議每年兩次。

2、中央采暖系統保養：鍋爐保養、采暖管道沖洗。建議每年一次。

3、中央新風系統保養：清洗過濾網，建議每年兩次。

4、中央水處理保養：水質監測、定期更換耗材。建議每年兩次。

以上服務我們會專人定期提醒。